TikTok merupakan platform media sosial yang sekarang begitu populer, khususnya di kalangan anak muda. Bahkan kepopuleran TikTok kabarnya telah mengalahkan Instagram yang selama bertahun-tahun menjadi aplikasi media sosial yang sangat terkenal.
Melalui TikTok, kamu bisa membuat, membagikan, maupun menonton video pendek berbagai tema. Bahkan media sosial ini bukan sekadar untuk berbagi konten melainkan tempat yang efektif untuk menjalankan bisnis dan mendulang banyak keuntungan.
Meski TikTok sangat populer, ternyata ada beberapa pengguna yang mengalami masalah saat membuka aplikasi tersebut. Lalu apa saja penyebab TikTok tidak bisa dibuka? Berikut penjelasan selengkapnya beserta solusi yang perlu kamu coba.
Inilah Penyebab TikTok Tidak Bisa Dibuka & Solusinya
Beberapa hal berikut menjadi penyebab umum mengapa TikTok tidak dapat dibuka. Kamu juga bisa mencoba beberapa solusi yang efektif untuk mengatasinya.
1. Masalah Koneksi Internet
Salah satu alasan yang paling umum TikTok tidak dapat dibuka yaitu karena masalah koneksi internet. Mungkin koneksi internet yang kamu gunakan lambat atau tidak stabil.
Sementara TikTok memerlukan koneksi internet yang bagus agar kamu bisa memuat video secara lancar dan jelas, terlebih beberapa konten video punya ukuran file relatif besar.
Solusi:
- Periksa koneksi internet: kamu perlu memastikan perangkat yang kamu gunakan terkoneksi ke jaringan internet yang stabil, baik menggunakan paket data atau WiFi.
- Restart router atau modem: jika kamu memakai WiFi, silakan restart modem maupun router agar bisa memperbaiki masalah koneksi internet.
- Ubah jaringan: cobalah untuk beralih antara data seluler dan WiFi untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan atau tidak.
2. Server Sedang Down
Penyebab TikTok tidak bisa dibuka bisa jadi karena masalah server. Terkadang memang server perlu melakukan proses pemeliharaan atau perbaikan. Kondisi lain bisa jadi adanya peningkatan jumlah pengguna secara signifikan dalam mengakses server dalam waktu bersamaan.
Solusi:
- Periksa status server: kamu bisa memeriksa status server lewat website seperti DownDetector.
- Tunggu beberapa saat: ketika server TikTok bermasalah, silakan tunggu sampai layanan kembali normal.
3. Cache & Data Aplikasi Menumpuk
Cache serta data aplikasi terlalu banyak yang menumpuk juga bisa menjadi sebab mengapa TikTok lambat dan bahkan tidak bisa kamu buka sama sekali. Namun jangan khawatir karena masalah seperti ini sebenarnya masih bisa kamu tangani.
Solusi:
- Hapus cache aplikasi dengan cara:
- Buka pengaturan perangkat.
- Pilih Kelola Aplikasi.
- Cari TikTok, kemudian pilih Hapus Cache.
- Hapus data aplikasi dengan cara:
- Buka pengaturan di ponselmu.
- Lalu pilih Kelola Aplikasi atau Aplikasi.
- Setelah itu cari TikTok.
- Pilih Hapus Data. Perlu diingat bahwa menghapus data akan membuatmu harus login lagi ketika ingin membuka TikTok.
- Gunakan aplikasi pembersih: kamu bisa menggunakan aplikasi seperti CCleaner yang akan membantu dalam membersihkan cache secara efektif dan menyeluruh.
4. Versi Aplikasi TikTok Belum Update
Penyebab TikTok tidak bisa dibuka bisa jadi karena kamu belum menggunakan versi terbaru. Penggunaan versi lama biasanya mengakibatkan adanya ketidakcocokan dengan OS yang digunakan perangkatmu.
Solusi:
- Perbarui aplikasi: bisa melalui Play Store atau App Store, tergantung perangkat yang kamu gunakan.
- Sebaiknya kamu mengaktifkan pembaruan otomatis. Jadi, ketika ada versi TikTok yang terbaru maka otomatis fitur ini aktif.
5. Perangkat Tidak Kompatibel
TikTok juga terus mengembangkan berbagai fitur yang bisa jadi tidak support dengan smartphone yang kamu gunakan. Ini terjadi bisa karena ponsel yang kamu gunakan adalah perangkat lama atau karena sistem operasi yang masih belum update.
Solusi:
- Perbarui sistem operasi dengan cara:
- Buka Pengaturan di ponselmu.
- Pilih Update Software atau Pembaruan Sistem.
- Pastikan bahwa perangkatmu sudah menggunakan sistem operasi versi yang paling baru.
- Gunakan perangkat lebih baru: jika perangkatmu sudah jadul, sebaiknya kamu mempertimbangkan untuk membeli perangkat yang punya spesifikasi lebih baik.
6. TikTok Diblokir di Wilayahmu
Beberapa wilayah atau negara bisa jadi memblokir akses masyarakat sehingga tidak bisa menggunakan TikTok. Berbagai pertimbangan tentu sudah dipikirkan, seperti masalah keamanan atau faktor lainnya.
Jika kamu berada di negara atau wilayah tersebut, otomatis TikTok tidak bisa kamu akses. Namun, terdapat beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasinya.
Solusi:
- Gunakan VPN:
- Download aplikasi VPN, misalnya ExpressVPN, NordVPN, dan lain-lain.
- Buka aplikasi tersebut dan pilih negara atau server yang tidak memiliki kebijakan memblokir TikTok.
- Setelah itu coba buka aplikasi TikTok.
7. Akun TikTok Dinonaktifkan atau Diblokir
Penyebab TikTok tidak bisa dibuka mungkin karena akunmu dianggap melanggar kebijakan komunitas. Alhasil, akunmu dinonaktifkan atau diblokir pihak TikTok.
Memang dalam kasus ini mungkin TikTok masih tetap bisa kamu buka. Akan tetapi, kamut idak dapat mengakses akunmu.
Solusi:
- Periksa notifikasi atau Email: biasanya TikTok akan mengirimkan pemberitahuan bahwa akunmu sudah diblokir.
- Ajukan banding: kamu bisa mengajukan banding ketika menurutmu akunmu memang tidak seharusnya dinonaktifkan atau blokir.
- Buka TikTok.
- Pilih Laporan Masalah yang ada di bagian pengaturan.
- Lalu ajukan banding dengan memberi alasan mengapa seharusnya akunmu tidak harus diblokir.
- Buat akun baru: ketika banding yang kamu ajukan tidak kunjung berhasil, kamu dapat langsung membuat akun baru dan pastikan untuk terus mematuhi kebijakan komunitas.
8. Crash dengan Aplikasi Lain
Beberapa aplikasi di ponselmu mungkin crash ketika kamu juga menginstal TikTok. Misalnya aplikasi penghemat baterai yang mungkin akan menganggap TikTok sebagai aplikasi boros baterai sehingga perlu dibatasi. Bisa juga aplikasi antivirus yang akan crash saat kamu menginstal TikTok.
Solusi:
- Nonaktifkan aplikasi bermasalah: matikan sementara aplikasi antivirus maupun aplikasi penghemat baterai. Lalu coba install dan buka TikTok.
- Uninstall aplikasi yang menyebabkan konflik: jika permasalahan masih berlanjut, kamu perlu meng-uninstall aplikasi yang menyebabkan crash atau konflik tersebut.
9. Masalah dengan Software
Penyebab TikTok tidak bisa dibuka terkadang juga bisa karena masalah software. Terdapat beberapa solusi yang bisa kamu coba, di antaranya:
Solusi:
- Restart perangkat: mastikan ponselmu terlebih dahulu dan tunggu beberapa detik, baru kamu bisa menyalakan kembali.
- Reset pengaturan pabrik:
- Cadangkan data-data penting terlebih dahulu.
- Lakukan reset (mengembalikan ke pengaturan pabrik).
- Kemudian lakukan instalasi TikTok dan beberapa aplikasi lain yang kamu butuhkan.
10. Terdapat Bug
TikTok juga terkadang punya bug yang akan mengganggu fungsinya. Sebenarnya masalah bug ini juga bisa dialami aplikasi apa pun. Namun yang terpenting adalah kamu tahu bagaimana cara mengatasinya.
Solusi:
- Laporkan masalah dengan mengunjungi halaman Bantuan yang ada di TikTok maupun langsung ke websitenya. Laporkan bug dengan menyertakan bukti tangkapan layar jika diperlukan.
- Tunggu pembaruan: biasanya pengembang TikTok akan merilis update untuk memperbaiki bug.
Kesimpulan
Seperti itulah beberapa penyebab TikTok tidak bisa dibuka beserta langkah-langkah efektif yang bisa kamu lakukan. Jadi, memang penyebabnya berasal dari berbagai faktor, sehingga sangat penting untuk mengetahui penyebabnya terlebih dahulu.
Setelah itu, baru kamu bisa mencari solusi yang sesuai. Semoga bermanfaat.